본 과정은 DJ수다와 의학전문게스트 홍박사의 인터뷰 형식으로 사연자의 고민내용을 듣고 문제를 해결해주는 보이는 라디오프그램 형태로 진행된다.

학습 내용을 이론적 지식 수준에서 안주하는 것이 아닌 실제 병원 현장에서 직면할 수 있는 다양한 상황 속에서 해당 지식들을 선택적으로 활용하고, 이를 기반으로 능동적으로 문제를 해결할 수 있는 역량 향상을 목표로 한다.
1. 고객(환자)와 대면하기 전, 진료를 준비하고, 적절하게 안내할 수 있다.
2. 고객(환자)에게 채취한 검체물과 병원에서 사용되는 각종 소독물 및 약품류 그리고 환자의 개인 정보가 담긴 서류들을 안전하게 전달할 수 있다.
3. 고객(환자)의 전반적인 생활을 기본 원칙에 근거하여 도울 수 있다.
4. 감염의 원인이 될 수 있는 각종 배출물과 오염 물품들을 지침에 따라 처리해 안전한 병원 환경을 조성할 수 있다.​

의료 서비스의 차별화된 질적 향상을 추구하는 의료인
효율적인 환자지원 서비스를 실천하고자 하는 의료인
의료서비스를 지원하고 전문성을 높이고자 하는 의료인​