강의목차

• 1 . 1. 품질 개론 (1) - 품질경영이란?
• 2 . 2. 품질 개론 (2) - 품질의 분류
• 3 . 3. 품질경영과 지속적 개선 (1) - 지속적 개선
• 4 . 4. 품질경영과 지속적 개선 (2) - 품질혁신의 사례
• 5 . 5. 품질경영과 지속적 개선 (3) - 지속적 개선과 현장의 참여
• 6 . 6. 품질경영과 지속적 개선 (4) - 현장의 품질관리와 개선
• 7 . 7. 품질경영과 지속적 개선 (5) - 현장의 품질관리와 개선
• 8 . 8. 문제해결 절차 (1) - 문제란 무엇인가?
• 9 . 9. 문제해결 절차 (2) - 문제해결 절차
• 10 . 10. 문제해결 단계별 추진내용 (1) - 증세분석
• 11 . 11. 문제해결 단계별 추진내용 (2) - 증세분석
• 12 . 12. 문제해결 단계별 추진내용 (3) - 진단(가설의 정형화)
• 13 . 13. 문제해결 단계별 추진내용 (4) - 진단(가설정형화 도구)
• 14 . 14. 문제해결 단계별 추진내용 (5) - 진단(자주관리 상태 진단)
• 15 . 15. 문제해결 단계별 추진내용 (6) - 진단(관리자 통제 가설검증)
• 16 . 16. 문제해결 단계별 추진내용 (7) - 진단(작업자 통제 가설검증)
• 17 . 17. 문제해결 단계별 추진내용 (8) - 처방(처방조치)
• 18 . 18. 문제해결 단계별 추진내용 (9) - 처방(변화에 대한 저항대처)
• 19 . 19. 품질개선 CFT Team 개선 사례 (1)
• 20 . 20. 품질개선 CFT Team 개선 사례 (2)

학습후기